( صوتك ـ نواكشوط) :
كشف الوزير الأول المختار ولد أجاي أن الحكومة ستشرع خلال الأيام المقبلة في إجراء تقييم واسع لمنصة "عين" الرقمية، بهدف تحديد مواطن الخلل والعمل على تطوير أدائها خدمة للمواطنين.
وأوضح ولد أجاي في منشور على صفحته بفيسبوك، أن المنصة استقبلت منذ إطلاقها قبل عام 17,868 بلاغا وشكوى، تمت معالجة 95.6% منها، معتبرا هذه النسبة مؤشرا على فعالية الآلية وجودة استجابة الفرق الفنية.
وأشار إلى أن الطواقم المشرفة على المنصة تعاملت مع البلاغات بكل جدية ومسؤولية، ما ساهم في حل آلاف الحالات ومعالجة العديد من الملاحظات التي قدمها المواطنون عبر الخدمة.
وأكد الوزير الأول ضرورة استمرار التفاعل مع المنصة ودعم دورها في تعزيز الثقة بين الإدارة والمواطن، مبديا امتنانه للفرق الفنية على جهودها في تحسين الخدمات الحكومية وتطوير آليات التواصل.
